Dokunmatik ekran kiosk nedir?

Dokunmatik ekran kioskesas olarak self servis iş işleme hizmetleri için kullanılan birden fazla hizmet işlevini entegre eden akıllı bir insan-bilgisayar etkileşim cihazıdır. Genellikle bilgisayar teknolojisini, multimedya teknolojisini ve ağ teknolojisini entegre eden ve müşterilere self-servis sağlayabilen bir dokunmatik ekran arayüzüne sahiptir.

İçerik

İşlevsel özellikler

Uygulama senaryoları

Geliştirme Eğilimleri

İşlevsel özellikler

Fonksiyonel entegrasyon‌: Dokunmatik ekran kiosk, müşterilerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak için multimedya sorgusu, self servis ödeme, fatura baskısı, iş işleme vb.

‌ Kendinden-servis‌: Müşteriler, işin verimliliğini artıran manuel müdahale olmadan, dokunmatik ekran arayüzü üzerinden istemlere göre gerekli işi kendileri tamamlayabilirler.

‌24 Saat Servis ‌: Ekipman, geleneksel çalışma saatlerinin sınırlamalarını kırarak ve müşterilere daha esnek ve kullanışlı hizmet süresi sağlayarak 24 saat kesintisiz hizmet sağlayabilir.

‌Accurate ve verimli‌: Ekipman, sistem tarafından belirlenen programı çalıştırır, hata yapmaz ve manuel hizmet modunda meydana gelebilecek hata oranını azaltabilir, hizmetin doğruluğunu ve verimliliğini artırabilir.

Uygulama senaryoları

Dokunmatik ekran kiosklarıDevlet salonları, bankalar, hastaneler, istasyonlar, havaalanları, vergilendirme, ulaşım, telekomünikasyon, elektrik, süpermarketler ve diğer endüstriler gibi çeşitli alanlarda yaygın olarak kullanılmaktadır. Özellikle hastanelerde, akıllı navigasyon fonksiyonu hastalara doğru konum rehberliği ve rota planlaması sağlar, hastaların tıbbi deneyimini ve hastane hizmet verimliliğini büyük ölçüde geliştirir.

Geliştirme Trendi

Akıllı şehir inşaatının hızlanması ve yapay zeka teknolojisinin sürekli gelişimi ile çok fonksiyonlu self servis terminallerinin işlevleri daha eksiksiz olacak ve uygulama senaryoları daha kapsamlı olacaktır. Gelecekte, çok fonksiyonlu self servis terminalleri, müşterilere daha akıllı ve kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmak için yapay zeka, büyük veri vb. Gibi daha gelişmiş teknik yollar sunabilir.